1. Wenn ich eine Webseite außerhalb der Hochschule Lausitz aufrufe, bekomme ich ein Fenster
   "Enter username and password for proxy at www-cache.fh-lausitz.de" Was ist das?
   
   Gemeint ist damit der zentrale Hochschul-Account.
   Diesen Account können sich Hochschulangehörige selbst anlegen.

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2. Wenn ich mich am www-cache anmelde, dann wird mein Passwort nicht akzeptiert. Es kommt gleich wieder das Login-Fenster. Gestern ging es noch und mein Passwort habe ich richtig eingegeben.
   

       * Cache-Zugriff verweigert 
   Leider sind Sie zur Zeit nicht berechtigt
       http://irgendwo/irgendwas
   von diesem Cache zu beziehen, bis Sie sich authentifiziert haben.
   

   Vermutlich ist das Downloadlimit erschöpft. Nachzuprüfen auf der Seite "persönliche Download Statistik " auf ndb.fh-lausitz.de.

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3. In letzter zeit kommen bei mir immer diese Fehlermeldungen. Man kann nicht mal 10 min ordentlich surfen, ohne dass man immer unterbrochen wird. Dann dauert es wieder 5 min, dann geht es wieder eine Weile.
   

   While trying to retrieve the URL: http://irgendwo/irgendwas 
   
   The following error was encountered: 
   
     a.. Access Denied. 
   Access control configuration prevents your request from being allowed at this
   time. 
   Please try later. 
   Alle Leitungen sind belegt. Bitte versuche es später noch einmal. 
   Please contact your service provider if you feel this is incorrect. 
   

   
   Ursache: Der Webbrowser will mehr Verbindungen verwenden, als verfügbar sind.
   Hintergrund: Jedes Browserfenster benötigt ca. 1-3 Verbindungen, um eine Webseite (mit Bildern) zu holen. Derzeit sind etwa 12 Verbindungen pro Nutzer erlaubt. D.h. man kann locker 4 Webseiten gleichzeitg holen, ohne eine Fehlermeldung zu bekommen.
   Dabei geht es nur um das Holen. Es ist völlig egal, wie viele Browserfenster offen sind.
   Einige Webbrowser denken aber "viel hilft viel" und belegen alle verfügbaren Verbindungen. Das geht auf Kosten der Performance für alle anderen Surfer.
   Die max. Anzahl der Verbindungen kann man im Browser konfigurieren. Näheres siehe URL: "about:config". (mehr)

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4. Mein Downloadlimit ist sehr schnell aufgebraucht, obwohl ich nicht viel surfe. Woran liegt es?
   
   Nicht nur der Webbrowser kann Last verursachen. Oft sind es kleine Tools, die im Hintergrund laufen und ständig Zeug (z.B. Werbung) nachladen. Berühmt dafür sind diverse Toolbars, Chat- und Telefoniesysteme.
   Diagnose: Erkennen kann man solche Programme durch Beobachten der Netzwerkstatistik: "Wenn ich nicht surfe, dann darf mein Rechner auch keine Daten senden."
   (DOS-Befehl: netstat -an && netstat -e && echo pause 30s && ping -n 30 127.0.0.1 >nul && netstat -e)
   Abhilfe: Lass nie den Rechner unbeaufsichtigt laufen. Lass keine Programme unnötig lange im Hintergrund laufen. Installiere nicht gleich alles, was Dir über den Weg läuft. Konfiguriere die Programme ordentlich vor der Benutzung.

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5. Mein Downloadlimit ist aufgebraucht. Gibt es die Möglichkeit das Limit aufzustocken?
   
   Die Schule gewährt den Studierenden die kostenlose Nutzung des Internets für die Ausbildung. Eine Erhöhung des Limits auf Anfrage ist nicht mehr vorgesehen und auch nicht erforderlich. (s. Aktuelles "06.07.2011 WH DL limit")
   Beachte Pkt.4 "Abhilfe..."

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6. Wenn ich den Browser starte, so wird ein Loginname verlangt.
   
   An vielen Rechnern im Campus ist eine Authentifizierung durch den Nutzer notwendig.
   Dafür wird der zentrale Hochschul-Account benötigt. (Dann trifft auch immer Pkt. 4 zu.)
   Wird jedoch eine Authentifizierung verlangt, wenn eine interne Seite aufgerufen wird, so ist die Proxykonfiguration am Browser nicht komplett konfiguriert (no-proxy bzw. Proxy nicht verwenden für).

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7. Manchmal dauert das Laden einer Seite sehr lange. Woran liegt das?
   
   Dies ist abhängig von mehreren Faktoren:
   - kleine Webseiten (mit wenig Bilder) werden gegenüber größeren bevorzugt behandelt
     i.d.R benötigt eine Seite mit 50 Bilder ca. 10x solange wie eine Seite mit 5 Bildern.
   - das Holen einer Webseite wird gegenüber einem Download bevorzugt behandelt.
     (d. h. große Downloads/Updates sollten in einer ruhigeren Stunde erfolgen)
   - Clients mit wenigen gleichzeitigen Verbindungen sind i.d.R. schneller (s.a. Pkt.3),
   - je nach Inhalt der Webseite, kann auch der PC die Ursache sein. (viele Gadgets, Systemauslastung, Windows)
   - Webseite ist mehr oder weniger gut cachebar (abhängig vom Betreuer einer Webseite).
     (Die Ladezeit einer Seite aus dem Cache ist ca. 10x schneller)
   Eine normale Webseite sollte in ca. 3 s geladen sein.